سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بك في SHAVE PRO. نحرص على تقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة، واحترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية. توضّح هذه السياسة شروط استخدام المتجر وكيفية التعامل مع البيانات التي تُقدَّم عند تصفح الموقع أو إتمام الطلب.
1. استخدام المتجر
يُرجى استخدام متجر SHAVE PRO للأغراض المشروعة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويُمنع استخدام الموقع بطريقة احتيالية أو تضر بالمتجر أو بحقوق الآخرين.
في حال إنشاء حساب، يُرجى المحافظة على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا عند ملاحظة أي استخدام غير مصرح به للحساب.
2. الطلبات والأسعار والدفع
يُرجى تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
تُعرض أسعار المنتجات وخيارات الدفع ورسوم الشحن المتاحة قبل تأكيد الطلب. وقد تتغير الأسعار والعروض من وقت لآخر، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالسعر المعروض وقت الشراء، إلا وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
تخضع عمليات الشحن والاستبدال والاسترجاع والضمان للسياسات الموضحة في صفحاتها المخصصة داخل المتجر، مع مراعاة حقوق العميل النظامية.
3. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تقديمه.
- عنوان الشحن ومعلومات الطلب والفاتورة وطريقة الدفع.
- بيانات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط، بحسب الأدوات المفعّلة في المتجر.
4. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا، مثل:
- تأكيد الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
- التواصل معك بشأن طلبك أو الرد على استفساراتك.
- تحسين أداء المتجر وتجربة التسوق، بحسب أدوات التحليل المستخدمة.
ولا نرسل الرسائل التسويقية إلا وفق المتطلبات النظامية المعمول بها، مع إتاحة وسيلة لإلغاء الاشتراك عند إرسالها.
5. مشاركة البيانات وحمايتها
قد نشارك البيانات الضرورية لتنفيذ طلبك مع الجهات التي تقدم خدمات للمتجر، مثل شركات الشحن ومزوّدي خدمات الدفع، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.
نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ولا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك البنكية عبر قنوات خدمة العملاء.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل بعض وظائف الموقع وتحسين تجربة التصفح، وقد تُستخدم أدوات للتحليل أو قياس أداء الإعلانات إذا كانت مفعّلة في المتجر.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيل بعضها على عمل بعض خصائص الموقع.
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها، وفق الحقوق والضوابط المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم نتعامل معها وفق ما تقتضيه الأنظمة ذات الصلة.
8. حقوق المحتوى
تعود حقوق المحتوى الأصلي الخاص بمتجر SHAVE PRO، بما في ذلك شعاره ونصوصه وتصاميمه وصوره التي يملك حقوقها، إلى أصحابها. ولا يجوز نسخ هذا المحتوى أو استخدامه دون إذن، مع احترام حقوق العلامات التجارية والمحتوى المملوك للجهات الأخرى.
9. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات المتجر أو طريقة التعامل مع البيانات أو عند الحاجة إلى الامتثال للمتطلبات النظامية. وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
10. التواصل معنا
للاستفسار عن شروط استخدام المتجر أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء SHAVE PRO عبر قنوات التواصل الموضحة في المتجر.
آخر تحديث: 24/9/2026